Trong bối cảnh đại dịch Covid-19, nhiều nhân viên và quản lý lần đầu tiên phải làm việc ngoài văn phòng và giao tiếp từ xa. Làm việc cùng nhau theo cách này đặt ra rất nhiều thách thức.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp cho các chủ doanh nghiệp, các nhà quản lý các cách thức quản lý nhân sự từ xa hiệu quả theo tính cách DISC của các nhà quản lý.
Nhà quản lý phong cách D
Điểm mạnh:
Có lẽ bạn rất hào hứng với thử thách làm việc tại nhà hoặc quản lý nhân viên từ xa.
Bạn hướng tới kết quả, vì vậy bạn sẽ không phải vật lộn với việc hoàn thành công việc của mình và yêu cầu các thành viên trong nhóm có trách nhiệm với họ.
Sự tự tin của bạn có thể trấn an những người khác trong nhóm của bạn và các nhóm khác rằng bạn có mọi thứ đều đang vận hành tốt trong tầm kiểm soát.
Thách thức:
Mất quyền kiểm soát công việc hoặc công việc của nhân viên.
Tính bộc trực và quyết đoán của bạn bị coi là thô lỗ hoặc lảng tránh, đặc biệt nếu người khác không thể nhìn thấy khuôn mặt hoặc nghe thấy giọng nói của bạn.
Để quên công việc của bạn ở “một phòng khác” và để nó ở đó trong khi bạn tham gia vào cuộc sống gia đình và các mối quan hệ khác.
Lời khuyên:
Lên lịch làm việc thường xuyên và thực hiện chúng. Bạn không muốn quản lý vi mô, cũng như không muốn bỏ rơi nhân viên của mình. Hãy sử dụng việc lập kế hoạch công việc hàng ngày để cập nhật trạng thái và cũng để xem nhân viên của bạn đang hoạt động như thế nào ở cấp độ cá nhân hơn.
Đảm bảo rằng các thành viên trong nhóm ít nói hoặc kín tiếng hơn của bạn cảm thấy rằng họ đã được lắng nghe.
Bạn không còn có thể đi ngang qua và phát hiện ra vấn đề để giúp đỡ họ, nhưng bạn vẫn có thể thảo luận về mục tiêu của họ và cách họ đạt được mục tiêu đó.
Tìm cách thể hiện rằng bạn quan tâm đến nhân viên của mình: Tìm cách ăn mừng thành tích, nói “cảm ơn” thường xuyên hơn, làm điều gì đó mỗi tuần để giúp nhóm của bạn cảm thấy như một tập thể.
Hãy nhớ “tan làm” vào cuối ngày. Nếu bạn đang gửi email hoặc giao nhiệm vụ trên Zalo lúc 8 giờ tối, bạn sẽ đặt kỳ vọng rằng toàn bộ nhóm của bạn phải luôn túc trực. Hãy nhớ rằng nhân viên có giờ làm việc cố định và bạn cũng vậy.
Bạn có thể ghét các buổi họp trực tuyến vì chúng kết nối quá chậm. Có nhiều nền tảng để thực hiện các cuộc họp hiệu quả hơn và toàn diện hơn, vì vậy hãy dành thời gian xem xét và thực hành các nền tảng làm việc trực tuyến đó và quản lý sự thiếu kiên nhẫn của riêng bạn.
Nhà quản lý phong cách I
Điểm mạnh:
Tạo ra được không khí vui vẻ, ngay cả trong không gian Online.
Sự lạc quan và sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm của bạn có thể khiến các nhóm cảm thấy năng động và an toàn hơn.
Bạn có thể theo dõi và xác định tình trạng hỗn loạn giữa các cá nhân trước khi nó lây nhiễm sang toàn bộ nhóm.
Lời khuyên:
Khả năng giao tiếp với người khác bị hạn chế trong cuộc gọi điện video hoặc họp online hoặc bị phân tâm.
Không thể thể hiện cá tính của bạn và chia sẻ năng lượng của bạn bên ngoài môi trường văn phòng hoặc nơi làm việc.
Khó khăn trong việc hình thành, củng cố hoặc sửa chữa các mối quan hệ mà không gặp mặt trực tiếp.
Lời khuyên:
Bạn có thể gặp rắc rối với việc mất tập trung khi làm việc tại nhà. Bạn có thể phải đóng cửa tách biệt khỏi con cái hoặc vật nuôi của mình, để điện thoại vào túi xách hoặc trong phòng khác nếu thấy mình liên tục kiểm tra các ứng dụng.
Sẽ rất hữu ích nếu bạn giữ vững các thói quen như làm việc tại văn phòng: thức dậy đúng giờ, ngăn nắp v.v.
Hãy tiếp tục làm việc và nghỉ giải lao bình thường của bạn. Nhưng hãy cẩn thận về việc chúng đang tiêu tốn bao nhiêu thời gian. Cân nhắc đặt hẹn giờ, sử dụng thời gian nghỉ ngơi để dừng chân ở một nơi nào đó có những người nhiều năng lượng. Hoặc lên lịch một cuộc họp video ngắn giữa ngày với bạn bè.
Bạn hiểu rằng nhân viên từ xa của bạn vẫn cần nghỉ ngơi, nghỉ dưỡng sức khỏe tinh thần và dành thời gian cho gia đình của họ, vì vậy hãy tìm cách tiếp tục gắn bó và khuyến khích.
Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói của bạn có thể tốt hơn kỹ năng viết của bạn. Vì vậy, hãy dành thời gian để đọc lại các email hoặc văn bản khác của bạn. Đảm bảo rằng nó rõ ràng và dễ hiểu.
Ngồi một mình và làm việc có vẻ buồn tẻ lạ thường. Vì vậy, hãy tìm cách để vẫn hòa đồng với xã hội. Để ý những dấu hiệu bạn hoặc nhân viên của bạn có thể đang kiệt sức trong công việc hoặc ngày càng cô đơn.
Nhà quản lý phong cách S
Điểm mạnh:
Sự rõ ràng mà bạn khao khát sẽ rất quan trọng đối với mọi người trong nhóm. Bạn hiểu rằng nghe hoặc đọc một thứ gì đó một lần không đủ để khiến nó trở nên rõ ràng. Bạn sẵn sàng lặp lại chính mình và kiểm tra xem bạn đã hiểu chưa.
Bạn sẽ muốn chuẩn bị kỹ lưỡng cho những thay đổi cho nhóm của bạn nhóm của mình.
Bạn sẽ không cảm thấy căng thẳng nhiều khi làm việc một mình miễn là bạn có khả năng kết nối với mọi người.
Thách thức:
Bạn có thể do dự khi lên tiếng và xin ý kiến chỉ đạo nhiều hơn từ chính sếp của mình. Điều này có thể dễ dàng hơn khi bạn thay mặt cho nhân viên của bạn hơn là chỉ cho chính bạn.
Bạn thích sự ổn định và việc thay đổi để quản lý từ xa có thể khiến bạn lo lắng trong một thời gian. Bạn có thể cần phải kiểm tra với sếp của mình hoặc với đồng nghiệp để xác nhận rằng bạn vẫn đang làm tốt công việc.
Giao tiếp từ xa từ những người khác có thể cảm thấy lạnh nhạt và không thân thiện.
Việc ủy quyền có thể trở nên khó khăn hơn đối với bạn, vì bạn thiếu nhiều dấu hiệu trực quan về mức độ làm việc quá sức, căng thẳng, buồn chán hoặc tương tác của các thành viên trong nhóm.
Lời khuyên:
Bạn có thể cảm thấy thoải mái khi làm việc một mình, nhưng có thể không biết cách hỗ trợ những người khác. Đảm bảo rằng bạn vẫn dành thời gian cho các kết nối cá nhân của mình. Nếu không có không gian làm việc chung, điều này có thể bị bỏ qua.
Hãy nhớ rằng nhân viên của bạn muốn nghe ý kiến của bạn, vì vậy hãy giữ việc đăng ký lịch làm việc hàng ngày. Nhưng hãy cẩn thận khi muốn tất cả mọi người tham gia trong mọi cuộc thảo luận. Nó có thể không thực hiện được do lịch trình làm việc khác nhau hoặc một số người chỉ đơn giản là không thấy cuộc trò chuyện có liên quan đến mình.
Hãy chú ý rằng bạn không quá áp đảo các thành viên trong nhóm có nhịp độ nhanh hơn bằng các chi tiết, mẹo và tài nguyên mà họ cảm thấy bạn không tin tưởng họ hoặc họ không thể bắt đầu một dự án.
Nói “không” có thể khó đối với bạn và bạn luôn muốn giúp đỡ, nhưng có thể có lúc bạn cần phải nói không với một số yêu cầu của nhân viên vì lợi ích của việc hoàn thành công việc của bạn.
Thiết lập cuộc trò chuyện nhóm với đồng nghiệp và thống nhất về công việc và tần suất các nhận xét nên được chia sẻ ở đó.
Nhà quản lý phong cách C
Điểm mạnh:
Làm việc một mình mà không bị người khác làm phiền bạn sẽ cảm thấy thoải mái.
Bạn thích thiết lập các thủ tục, kỳ vọng và quy tắc cơ bản — điều đặc biệt quan trọng đối với các nhóm làm việc từ xa.
Bạn có xu hướng làm mọi thứ thận trọng, vì vậy sẽ không để những phản ứng thái quá của nhân viên hoặc sự hiểu lầm buộc bạn phải thực hiện những hành động phi lý hoặc quá mạo hiểm.
Thách thức:
Nếu bạn không gặp trực tiếp các thành viên trong nhóm của mình mỗi ngày, bạn có thể cho rằng mọi thứ đang diễn ra tốt đẹp trong khi không phải như vậy.
Tính khách quan của bạn là rất tốt khi áp dụng cho dữ liệu, nhưng nhóm của bạn có thể muốn có sự biểu đạt và nồng nhiệt hơn.
Bạn muốn thấy công việc được hoàn thành đúng và việc kiểm tra tiến độ với nhân viên từ xa sẽ khó hơn.
Lời khuyên:
Hãy nhớ rằng bạn có thể yêu cầu giúp đỡ khi bạn cần. Không phải lúc nào bạn cũng phải chứng minh năng lực của mình bằng cách làm việc một mình.
Phong cách đặt câu hỏi và tập trung vào logic của bạn có thể khiến các thành viên trong nhóm cảm thấy bị phán xét hoặc đánh giá sai khi bạn chỉ đơn giản là thu thập thêm dữ liệu. Cẩn thận trong việc soạn thảo các thông điệp của bạn để phản ánh nhu cầu và ưu tiên của phong cách DiSC của các thành viên hoặc nhân viên trong nhóm.
Khi xung đột xuất hiện, hãy lưu ý rằng bạn có thể muốn rút lui hoặc trở nên hung hăng thụ động. Bạn sẽ cần phải tìm cách duy trì mọi thứ cho đến khi giải quyết.
Tất cả các nhóm phong cách đều có cả điểm mạnh và thách thức. Biết cả hai điều này sẽ giúp bạn trở thành người quản lý tốt hơn trong bất kỳ bối cảnh nào. Nhân viên hoặc đồng đội của bạn không bị thách thức bởi những tình huống tương tự như bạn, người quản lý của họ. Vì vậy, hiểu rõ về bản thân và những người xung quanh là những điều thực sự cần thiết.